Il cliente: industria specializzata nella produzione di linee di automazione
Dopo una lunga collaborazione con un’importante realtà specializzata nella realizzazione di linee di automazione, l’azienda ci ha lanciato una sfida che abbiamo accolto con entusiasmo. Richiedeva la personalizzazione di un prodotto che acquistava regolarmente, con l’obiettivo di ottimizzare i tempi di installazione e collaudo.
La richiesta: customizzazione di un prodotto per risparmiare tempo e aumentare sicurezza
Il cliente aveva la necessità di adattare un prodotto standard per ridurre i tempi di installazione e collaudo, specialmente considerando le esigenze di sicurezza associate. La sfida consisteva nel bilanciare la customizzazione con gli standard di sicurezza richiesti nel settore delle linee di automazione. Data la natura del prodotto, che è strettamente correlato alla sicurezza delle macchine, è stato indispensabile effettuare controlli e adottare ulteriori precauzioni per garantire standard di sicurezza elevati.
Il processo di sviluppo: creazione di un prodotto dedicato
Abbiamo collaborato con Pizzato, iniziando dalla raccolta dettagliata delle specifiche tecniche dell’impianto per una customizzazione coerente. Un continuo scambio di informazioni e documentazione ha permesso la creazione di un prototipo di prova. Successivamente, abbiamo apportato le modifiche necessarie fino a definire il prodotto finito, dotato di un codice commerciale dedicato ed esclusivo.
I risultati ottenuti: riduzione dei tempi di produzione e maggiore fidelizzazione
La collaborazione ha portato a risultati significativi, permettendo al cliente di ridurre tempi di produzione e costi. La consegna di un prodotto configurato su misura ha non solo ottimizzato l’efficienza operativa, ma ha anche contribuito a una maggiore fidelizzazione del cliente finale, specialmente per quanto riguarda la ricambistica. Abbiamo riservato un codice dedicato e “blindato”, evitando il rischio di acquisti indipendenti da parte di altri clienti per garantirne l’esclusività senza rinunciare alla semplicità di ordinazione.
Il feedback del cliente: apprezzamento per l’efficienza e la personalizzazione
Il cliente ha fortemente apprezzato l’efficienza del processo e la capacità di personalizzare il prodotto secondo le sue esigenze. La soluzione ha superato le aspettative, consentendo al cliente di affrontare le sfide specifiche del settore con maggiore sicurezza e efficienza.